Het grootste onderzoek naar aankoopgedrag voor interieur

Bijna een jaar geleden presenteerden we de resultaten van het grootste consumentenonderzoek naar het aankoopgedrag van de Belg bij de aanschaf van een nieuw interieur. Dit onderzoek onthulde enkele opmerkelijke inzichten.

Snelle aankopen door corona

Een van de opvallendste conclusies is dat de Belg sneller een nieuw interieur kocht dan verwacht. Dit heeft geleid tot moeilijke meubeljaren in 2023 en 2024. Vermoedelijk ontsnapt 2025 niet aan de dans. "Corona heeft consumenten aangespoord om sneller beslissingen te nemen", aldus een van onze onderzoekers.

Corona heeft consumenten aangespoord om sneller beslissingen te nemen.

Het tweedehands meubelcircuit

Bijna al het aanbod van tweedehands meubels wordt in het vintagecircuit verkocht. Slechts 3% van deze meubels belandt via andere kanalen bij consumenten. Dit wijst op een groeiende interesse in vintage en duurzame aankopen.

Aankoopmotieven van de Belg

De belangrijkste redenen voor de aankoop van nieuwe meubels zijn:

• Renovatie: 31%
• Slijtage: 24%
• Verandering van gezinssituatie of behoeften: 22%
• Verhuis: 16%
• Zin in iets nieuws: 11%
• Fysieke problemen: 7%

Aankoopgedrag en winkelbezoek

Consumenten bezoeken steeds minder winkels voordat ze een aankoop doen. Het aantal bezochte winkels varieert van 1,1 tot 4,1 afhankelijk van het product. Slechts 4% is bereid om zich meer dan twee uur te verplaatsen voor de aankoop van meubels, keukens of slaapcomfort. Voor artikelen zoals bedden en matrassen geldt dat consumenten zich maximaal één uur willen verplaatsen. Zes op de tien Belgen koopt een meubel binnen de zes maanden na hun eerste bezoek aan een meubelzaak.

Het aantal bezochte winkels varieert van 1,1 tot 4,1, afhankelijk van het product.

Aankoopbeslissingen en verwachtingen

Bijna 80% van de consumenten vindt dat meubelwinkels te veel meubelen aanbieden, maar te weinig interieurs. Ook is 56% van alle Belgen niet bereid meer dan € 3.000 uit te geven aan een bed. Consumenten vinden bovendien dat het advies in speciaalzaken niet beter is dan dat in grote algemene meubelzaken.

Bijna 80% van de consumenten vindt dat meubelwinkels te veel meubelen aanbieden, en te weinig interieurs.

De rol van verkopers

De reputatie van verkopers in Belgische meubelzaken laat te wensen over. Veel consumenten merken op dat:

• Verkopers geen goede adviseurs zijn.
• Er gebrek is aan vakkennis.
• Verkopers vaak alleen bieden wat de consument zelf heeft gekozen.
• De motivatie van verkopers ontbreekt.

In tegenstelling tot algemene meubelzaken genieten keuken- en maatwerkverkopers een veel betere reputatie.

Consumentenwensen

Er is een toenemende belangstelling voor het kopen op krediet, vooral onder Belgen in hogere sociale klassen die meer belang hechten aan de afkomst van meubels. De meeste Belgen vinden dat elk meubel moet vermelden waar het gemaakt is. Gen X hecht daarentegen steeds minder belang aan interieur.

Belangrijke ruimtes in huis

De drie belangrijkste ruimtes in de woning zijn:

1. Badkamer
2. Keuken
3. Woonkamer

Verder zegt 71% van de Belgen dat een mooi interieur hen gelukkiger maakt.

Wat maakt een interieur luxueus?

De Belgen beschouwen de volgende elementen als bepalend voor een luxueus interieur:

• Kunstwerken
• Maatmeubelen
• Geen rommel

Conclusie

Dit was een korte greep uit de belangrijkste bevindingen van ons onderzoek. In de komende maanden zullen we verder ingaan op thema's zoals online verkoop, mediaconsumptie voor aankoop en prijsperceptie. Blijf ons volgen voor meer waardevolle inzichten die jouw onderneming kunnen helpen in deze uitdagende tijden!

Wil je het volledige onderzoek lezen? Bestel dan nu je exemplaar op profitandfun.be.

Geen tijd om te lezen? De zeemzoete AI-stem van Filip leest je het artikel voor.